Condiciones de Venta / Postventa

PUBLIAMA es la denominación presentada por la empresa CLEVERMOON, Lda. con NIF PT516428276 en Portugal.

Dirección: Rua Vasco da Gama, 22 | 3810-037 Aveiro | Portugal
Teléfonos: 234 095 600 (llamada a la red fija nacional en Portugal)
Correo electrónico: info@publiama.com

Condiciones Generales

Pedidos mínimos de 150,00 € (sin IVA).
Los pedidos se pagan al 100% al momento de la adjudicación, a menos que se acuerde lo contrario entre las partes. Para otras condiciones de pago, contáctenos.
A los precios presentados se le añade el IVA a la tasa del 23%.

PUBLIAMA es una empresa con sede en Portugal.
Si su NIF está registrado en el VIES, entonces la empresa puede estar exenta de IVA en las transacciones comerciales entre países de la UE.

Productos y Precios

Las fotografías que ilustran los productos son meramente ilustrativas, no forman parte del contrato y no reemplazan ningún compromiso por parte de PUBLIAMA.
Los precios indicados nunca incluyen el montaje de los artículos vendidos, que corre a cargo del cliente. En los soportes publicitarios, las estructuras y accesorios se envían por separado de las impresiones.
La reproducción de los colores de los productos es lo más cercana posible a la realidad. Por otro lado, en lo que respecta a las fichas técnicas y descripciones de los productos de nuestros socios o proveedores, PUBLIAMA declina toda responsabilidad sobre la validez de su contenido.
Los precios, imágenes y especificaciones de los productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. PUBLIAMA no se hace responsable de posibles errores de publicación o de ortografía en el sitio web. En el proceso de presupuesto y pedido, cualquier error de precios que pueda estar siendo presentado debido a anomalías técnicas será detectado y el cliente será contactado e informado debidamente. En caso de que el precio del producto o servicio presentado sea diferente, el cliente podrá aceptar o cancelar el presupuesto y el pedido.
En caso de falta de stock del artículo presupuestado, se informará al cliente del plazo estimado de entrega, y el pedido solo se procesará con el consentimiento del cliente.
En productos personalizados, puede haber una variación en la cantidad de -5% / +5%, y se facturará la cantidad final.
Los artículos disponibles en el sitio web tienen un stock limitado, por lo que pueden no estar disponibles sin previo aviso.

Solicitud de Presupuesto

A través del sitio web, al consultar el catálogo en línea, puede realizar solicitudes de presupuesto.
Alternativamente, puede hacerlo por teléfono o correo electrónico.

Muestras

Puede solicitar muestras físicas sin personalización para validar los productos.
Para ello, simplemente solicite un presupuesto para 1 unidad y continúe con el presupuesto.

Entrega de Pedidos

Todos los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente. Los pedidos se entregan a través de una empresa de transporte contratada por PUBLIAMA o según acuerdo con el cliente.
Puede rastrear sus pedidos en línea con el código que se le proporciona.
PUBLIAMA no se hace responsable, de ninguna manera, de los daños directos o indirectos derivados de retrasos en las entregas o de la indisponibilidad del producto pedido.
En caso de ausencia del destinatario, realizaremos un segundo intento sin costo adicional. El tercer intento de entrega conlleva un cargo de 5 € por paquete más IVA del 23%.

Devoluciones

Se aceptarán devoluciones o cambios de artículos no personalizados en un plazo máximo de 15 días después de la fecha de entrega del pedido, y los gastos de transporte correrán a cargo del cliente hacia la dirección de origen del pedido.
PUBLIAMA reemplazará todos los artículos defectuosos, siempre que se reclamen dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega del pedido y estén en su embalaje original, sin haber hecho uso de los mismos. Si es posible, debe enviar fotografías por correo electrónico para ilustrar el fallo o los daños.
En cualquier circunstancia, póngase en contacto con nosotros para que podamos analizar su situación.

Dirección: Rua Vasco da Gama, 22 | 3810-037 Aveiro | Portugal
Teléfonos: 234 095 600 (llamada a la red fija nacional en Portugal)
Correo electrónico: info@publiama.com

Resolución Alternativa de Litigios de Consumo

En cumplimiento de la obligación establecida en el artículo 18 de la Ley 144/2015 de 8 de septiembre, le informamos que, en caso de litigio, el consumidor puede recurrir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr, o a la siguiente entidad de R.A.L. de Consumo:

Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo del Porto
Tel: +351 225 508 349 (llamada a la red fija nacional en Portugal)
Sitio web: www.cicap.pt
Email: cicap@cicap.pt

Libro de Reclamaciones

El Libro de Reclamaciones Electrónico es una plataforma digital portuguesa a través de la cual los consumidores pueden presentar solicitudes de información, elogios y/o sugerencias al operador económico y también presentar reclamaciones. Para ello, simplemente haga clic en el siguiente logotipo.

A menos que se disponga lo contrario por ley, el tribunal de la Comarca de Aveiro en Portugal será exclusivamente competente para resolver cualquier disputa.

Estos términos están traducidos del original en versión portuguesa, lugar donde se encuentra la sede de la empresa.
Para consultar la versión original, acceda al siguiente sitio web www.publiama.pt/cv